Nesėkmės psichologija. Vadovo, kaip pagrindinio verslo augimo veiksnio, žinomumas

Kuo ilgiau dirbu su vadovais verslo koučingo ir konsultavimo sistemoje, tuo aiškiau suprantu: liūto dalis sėkmės ar nesėkmės versle priklauso nuo jos vadovo sąmoningumo. Nuo tam tikrų žinių prieinamumo, nuo verslo intuicijos išsivystymo laipsnio, nuo sugebėjimo mąstyti strategiškai, nuo užmojų ir noro pasiekti numatytą tikslą.

Kokybiškas ir efektyvus darbas siekiant padidinti įmonės pelningumą yra neįmanomas be aktyvaus vadovo dalyvavimo joje.

Jei įmonės savininkas supranta, kad jam trūksta informacijos, tam tikrų įgūdžių ir savybių siekiant sėkmės, tai yra tikra dovana: galų gale nustatyta problema iškart tampa užduotimi.

Rašomas jo sprendimo planas, kurio įgyvendinimas yra tik laiko klausimas. Informacijos galima gauti savarankiškai (mokant, skaitant specializuotą literatūrą) arba bendradarbiaujant su ekspertu konsultantu. Gali būti ugdomi reikiami įgūdžiai. Paimti sau reikalingas savybes jau yra sunkiau, reikia rimto darbo su savimi. Tačiau tai taip pat yra visiškai įmanoma, pavyzdžiui, kaip verslo koučingo dalis.

Padėtis yra dar blogesnė, kai vadovas demonstruoja žemą sąmoningumą ir paaiškina visas bėdas, problemas ir nesėkmes išorinių veiksnių įtaka. Psichologijoje šis reiškinys vadinamas „išoriniu kontrolės lokusu“ arba „išoriškumu“. Šią koncepciją 1954 m. Pristatė socialinis psichologas Julianas Rotteris.

Priežastys, kodėl reikia sutelkti dėmesį į išorinius veiksnius ir priversti juos atsakyti už savo gyvenimą, turi aiškius psichologinius pagrindimus, kurie nėra šio straipsnio tikslas. Tik atkreipiu dėmesį, kad išoriniai žmonės turi daugybę ribojančių įsitikinimų, kuriuos jie „sėkmingai“ taiko gyvenime. Kontrolės vietą lengva diagnozuoti pokalbio su vadovu metu, jei užduosite teisingus klausimus ir galėsite išgirsti jo atsakymus.

Čia pateikiami dažniausiai pasitaikantys verslo lyderių įsitikinimai:

1. "Gerų darbuotojų neįmanoma rasti!"

Žinoma, neįmanoma, jei nežinote sėkmingo įdarbinimo principų ir būdų, nepadarysite savo įmonės, laisvos darbo vietos ir paskelbimo apie ją patrauklia kandidatams.

2. "Darbuotojai nenori dirbti!"

Natūralu, kad jie nenori, jei neturi žinių ir neturi motyvavimo bei personalo valdymo įgūdžių.

3. "Visi darbuotojai vagia!"

Tai visiškai įmanoma, jei tokius žmones pasirinkote įdarbinimo etape ir leisite jiems tai padaryti. Jei yra įdiegta kokybės kontrolės ir apskaitos sistema, vagystė iš principo neįmanoma.

4. "Kodėl verta investuoti į reklamą, jei ji vis tiek neveikia!"

Jei jūs arba jūsų pardavėjas neturite žinių apie aukštos kokybės, efektyvios reklamos gamybą, ji neveiks. Bet norint tikrai įvertinti reklamos efektyvumą, reikia atsižvelgti į konversiją. Ir dauguma vadovų to nedaro.

5. "Aš neturiu pinigų reklamai!"

Mažoms įmonėms, kurių apyvarta maža, didelės apimties reklamos kompanija yra utopija. Tačiau niekas neskatina ieškoti garsių prekės ženklų. Partizaninės rinkodaros priemonės tinkamos mikro verslui. Jie praktiškai nereikalauja išlaidų, tačiau tuo pat metu yra labai efektyvūs.

6. „Kodėl veržitės, investuokite į verslo plėtrą, nes konkurentai negali apeiti!“

Gal konkurentus tikrai sunku apvažiuoti. Bet ar tai būtina daryti? Ar ne lengviau atstatyti juos ir tapti unikaliais vartotojų akyse?

7. "Mokesčiai mane smaugė!"

O ką jūs padarėte, kad optimizuotumėte savo mokesčių išlaidas? Yra nemažai ekspertų, kurių specializacija yra tokia verslo pagalba. Jos siūlo teisines ir veiklos schemas, skirtas tokioms išlaidoms sumažinti.

8. "Mano verslas negali uždirbti daugiau pelno!"

Žinoma, kad negali! Galų gale jūs esate toks įsitikinęs, kad net nebandysite pakeisti situacijos. Tačiau vystysis konkurentų, kurie mokysis, dirbs patys, išbandys ir įdiegs naujas nuomos, valdymo ir rinkodaros priemones, verslas.

Kaip matome, realybės iškraipymas dėl ribojančių lyderio įsitikinimų yra pagrindinė nesėkmių versle priežastis.

Ką daryti?

Yra tik vienas receptas: ugdykite savo supratimą! Dirbk pats, mokykis, tobulėk kaip žmogus ir profesionalas. Nustokite reikšti išorinius veiksnius ir dažniau užduokite sau klausimą: „Ką aš galiu padaryti, kad pakeisčiau šią situaciją?“ Ir jei jums sunku savarankiškai judėti į priekį, jūsų paslaugoms reikalingos verslo instruktavimo ir konsultavimo srities specialistų žinios. Šiais laikais verslui plėtoti yra sukurta daugybė įrankių, ir susisiekti su jais yra jūsų sprendimas!

Jelena Trigubas