Kaip organizuoti viešbutį

Viešbučių verslas, ypač turizmo centruose ir jūros pakrantėje, išlieka patraukliomis investicijomis, nes investicijų grąža yra apie 5 metus. Nepaisant atliekamų funkcijų ir teikiamų paslaugų išorinio paprastumo, viešbučio darbą organizuoti galima skirtingais būdais. Norėdami pagerinti paslaugų kokybę, taigi, pritraukti klientus, automatizuoti jos darbą.

Naudojimo instrukcija

1

Šiandien jau juokinga ir nėra protinga nepasinaudoti aukštųjų technologijų teikiamomis galimybėmis. Automatizuodami viešbutį, sutaupysite darbuotojų atlyginimus, tuo pačiu pagerindami paslaugų kokybę. Viešbutyje įdiegta automatizuota sistema koordinuos ne tik priėmimo ir apgyvendinimo skyriaus, bet ir rezervavimo, pardavimo, finansų kontrolės bei verslo operacijų skyriaus veiklą.

2

Gaukite automatinę sistemą su galimybe ją konfigūruoti konkrečiam viešbučiui ir jo darbo specifikai. Jis turėtų būti optimizuotas ir pritaikytas prie Rusijos sąlygų ir įstatymų, dirbti su kasos aparatais, kuriuos leidžiama naudoti viešbučių versle. Sistemos įdiegimas leis viešbučio personalui visada turėti išsamią informaciją apie kambarių skaičių, gedimus ir atsižvelgti į klientų norus, stebėti ir palaikyti tvarką kambariuose.

3

Apmokykite viešbučio personalą dirbti su automatine sistema, tačiau nepamirškite, kad jis turi būti papildomai apmokytas ir susidaryti idėją, kaip dirbti ir bendrauti su viešbučio svečiais. Gerai apmokyti aptarnaujantys darbuotojai, profesionaliai ir aukšto lygio, atliekantys savo pareigas - tai papildomas pranašumas prieš konkurentus, kuriuos turėsite.

4

Daugelis viešbučių verslo savininkų daro bendrą klaidą, nekreipdami deramo dėmesio į kambarių dizainą ir priežiūrą. Jie praranda klientus, kurie jau gali palyginti viešbučių paslaugų kokybę ir renkasi atostogas užsienyje. Įsitikinkite, kad kambariai yra švarūs, patogūs ir patogūs, kad nedideli remonto darbai būtų atlikti nedelsiant, o svečiai jūsų viešbutyje viešėtų visus metus, o ne tik sezono metu. Tai leis susigrąžinti išlaidas, susijusias su viešbučio organizavimu ir personalo mokymu.