Kaip organizuoti pristatymą į namus

Dėl šiuolaikinio gyvenimo ritmo ir transporto spūsčių didėja pristatymo į namus paslaugų paklausa. Internetinės komercijos plėtra šią tendenciją tik sustiprino: ramiai rinkitės bet kurį produktą namuose prie kompiuterio ir tada gaukite patogiai ir maloniai daugeliui pirkėjų.

Jums reikės

• - pradinis kapitalas;

• - internetas;

• - transportas.

Naudojimo instrukcija

1

Galite organizuoti savo kurjerių tarnybą, kuri įvairioms organizacijoms teikia bet kokių prekių pristatymo paslaugas. Toks verslas yra pelningesnis tuo, kad reikalauja minimalių investicijų. Užregistruokite savo įmonę. Įdarbinkite kurjerius ar ekspeditorius. Reklamuokitės vietinėje žiniasklaidoje, sukurkite savo puslapį internete ir pamažu uždirbkite nuolatinius klientus. Padidinkite darbuotojų skaičių, plečiantis klientų ratui.

2

Palankiausia organizuoti pristatymą į namus, jei turite įmonę, gaminančią ar parduodančią bet kokias prekes. Jei tai verslas, susijęs su maistu, arba internetinė parduotuvė, ženkliai sutaupysite prekėms skirtose prekybos vietose ar kitose patalpose.

3

Rūpinkitės tinkamu jūsų įmonės reklamavimu. Reguliariai atnaujinkite brošiūras, reklamuokite savo produktus internete. Pabandykite suformuluoti pasiūlymą, kuris išskirs jus iš konkurentų. Jei esate tikri dėl savo sugebėjimų, sugalvokite drąsų šūkį, pavyzdžiui, „pristatymas per valandą arba pirkinys mūsų sąskaita“.

4

Sukurkite nepriekaištingą logistikos sistemą. Pasamdykite reikiamą personalo skaičių, sudarykite pamainų grafikus, apskaičiuokite pagrindinių miesto rajonų kelionės laiką (atsižvelgiant į kamščius ir kitas aplinkybes). Teikite visiems kurjeriams ar ekspeditoriams korinį ryšį ir reikalaukite nedelsdami informuoti klientą apie net mažiausią vėlavimą. Įsitikinkite, kad pristatytos prekės (ypač kai tai yra gatavas maistas) transportavimo metu nepablogėja. Pristatyti pristatymo paslaugą turėtų būti pasamdytas atskiras specialistas, kuris perims visą pristatymo ciklo organizavimą.

5

Atkreipkite dėmesį į įvaizdį ir įmonės kultūrą. Įveskite pristatymo tarnybos darbuotojams uniformą su įmonės logotipu. Vykdykite mokymus apie bendravimo su klientu taisykles. Išsamiai aprašykite visus kurjerio veiksmus - nuo susisiekimo su pirkėju iki žingsnių, kuriuos jis gali atlikti kliento namuose, skaičiaus. Būtent šios smulkmenos ir sudaro vartotojų lojalumą.

Atkreipkite dėmesį

Jei už užsakymą mokama pristačius, norėdami išvengti pinigų praradimo, pasirašykite atsakomybės sutartį su kurjeriu. Būtinai patikrinkite saugos tarnybos pasamdytus darbuotojus ir saugokite visus asmeninius kurjerių duomenis.

Naudingi patarimai

Sukurkite grįžtamojo ryšio sistemą su nuolatiniais klientais. Jei užsakymai vykdomi internetu, paprašykite jų užpildyti klausimyną. Taigi galite patobulinti pristatymo paslaugą.