Kaip įvertinti parduotuvę

Kiekvienas verslininkas giria savo parduotuvę ir joje teikiamą paslaugą. Pirkėjai dažnai laikosi priešingos nuomonės. Norėdami įvertinti parduotuvę pirkėjų požiūriu, turite ją pažvelgti pro atsitiktinio praeivio akis. Toks įvertinimas naudojamas norint patobulinti parduotuvę, kad padidėtų jos pelningumas.

Naudojimo instrukcija

1

Įvertinkite, kaip parduotuvė atrodo iš gatvės. Būtina suprasti, ar praeiviai turi noro įeiti į vidų. Naudodamiesi internetu pažiūrėkite, kaip įrėminti Vakarų vitrinos. Atkreipkite dėmesį į sėkmingiausius variantus. Projektuokite įėjimą ir vitrinas skirtingais būdais ir kiekvienu atveju nustatykite žmonių, kurie įėjo į parduotuvę, skaičių. Taigi išmoksite tinkamai įvertinti parduotuvės išvaizdą.

2

Įvertinkite pirmąjį kliento įspūdį, eidami į parduotuvę. Kai kurios parduotuvės, viešbučiai naudojasi gera registratūra. Jie samdo žmogų, kuris turi tik vieną pareigą - atverti duris žmonėms ir šypsotis. Tai sukuria teigiamą pirmąjį įspūdį. Žmonės nenori palikti draugiškos atmosferos. Pagalvokite apie tokius būdus, kaip paveikti atsitiktinius ir nuolatinius lankytojus. Kiekvienu atveju įrašykite laiką, kurį žmonės praleido parduotuvėje. Taigi jūs išmoksite teisingai įvertinti pirmąjį įspūdį.

3

Įvertinkite aptarnavimo greitį ir klientų pasitenkinimą. Kai kuriose kavinėse ir restoranuose žmonės yra pasirengę laukti, kol stalas bus tuščias, nes jie yra gerai aptarnaujami. Supraskite, ar žmonės jūsų parduotuvėje yra pasirengę laukti ar greitai išeiti iš eilės. Naudokite minkštą muzikos ar vaizdo ekraną, kad paryškintumėte laukimo laiką. Kiekviename eksperimente užrašykite žmonių reakciją. Taigi išmoksite tinkamai įvertinti pasitenkinimą aptarnavimu.

4

Pasamdykite asmenį, kuris kalbėsis su klientais, kai jie pirks. Atsiliepimai garantuoja patikimą parduotuvės vertinimą. Jei žmonės yra pasirengę grįžti ir grįžti pirkti naujų prekių, parduotuvės veikla veikia gerai.

Naudingi patarimai

Prieš įeidami į prekybos grindis, pakabinkite didelį veidrodį, kad pardavėjai matytų save nuo galvos iki kojų. Parašykite šypsenos priminimą ant veidrodžio. Tai padės pardavėjams atrodyti tvarkingai ir maloniai. Parduotuvių kainos žymiai pagerės.