Kas yra b2b

B2B yra terminas, naudojamas nurodyti įmonių pardavimus. Pažodžiui B2B iš anglų kalbos verčiamas kaip „verslas verslui“. B2B reiškia atskirą rinkos segmentą, kuriame įmonės parduoda prekes ir paslaugas kitiems juridiniams asmenims, kad galėtų jas toliau naudoti savo versle.

Naudojimo instrukcija

1

Terminas B2B Rusijos ekonomikoje vartojamas palyginti neseniai, jis vartojamas apibūdinti komercinių įmonių santykių verslo modelį. Klasikinis paslaugų B2B sektoriuje pavyzdys yra konsultacijos ar auditas. Kartu su terminu B2B pradėta vartoti ir B2C sąvoka. Šis terminas buvo įvestas norint nurodyti komercinius ryšius tarp organizacijų ir privačių vartotojų (asmenų). B2C segmente individualus pirkėjas perka prekes savo poreikiams patenkinti. Kai kurios įmonės teikia paslaugas tiek B2B, tiek B2C rinkose.

2

Pardavimai B2B segmente turi savo specifiką, kurią lemia verslo klientų prašymai. Įmonės įsigyja paslaugas ar produktus, kurie gali būti naudojami verslo problemoms spręsti. Vieno sandorio kaina B2B segmente yra daug didesnė nei B2C segmente, todėl verslo klientai ypatingą dėmesį skiria ilgalaikės ekonominės naudos, susijusios su pirkimu, apskaičiavimui ir pagrindimui.

3

B2C segmente klientas perka vienkartinius pirkimus, o sprendimas pirkti produktą dažnai priimamas spontaniškai ir emocijų lygyje. B2B segmento sprendimo priėmimo procesas užtrunka ilgai. Klientų verslo pardavimų srityje gali dirbti visa komanda profesionalių pirkėjų ir ekspertų, kurie įvertina visas specifines produkto ar paslaugos savybes ir išanalizuoja tiekėjo pramonės patirtį. Tarp tiekėjų ir klientų dažnai užsimezga ilgalaikiai verslo santykiai.

4

Įmonių pardavimų srityje potencialių klientų skaičius yra ribotas, todėl rinkos dalyviai kruopščiai dirba su kiekvienu potencialiu pirkėju ir dažnai keičia produktą, atsižvelgdami į kliento norus. Šio segmento rinkodaroje plačiai naudojama unikalaus pardavimo pasiūlymo sąvoka.

5

Įmonių pardavimai nenaudoja masinės reklamos, nes pardavimo politika nėra nukreipta į masinį vartotoją, o į individualų klientą. B2B segmente klientai gauna informaciją apie tiekėjus iš specializuotų profesionalių leidinių. Priimant pirkimo sprendimą, didelę reikšmę turi ir tiekėjo reputacija profesinėje bendruomenėje. Prekybininkai, aptarnaujantys įmonių pardavimus, turėtų turėti gerą rinkodaros pagrindą, nes tiesioginiai pardavimai šiame rinkos segmente yra labai veiksmingi.