Ką kontroliuoti: rezultatą ar procesą

Kiekvienas vadovas turi savo požiūrį į kontrolės problemą ir jos sprendimo būdus. Galų gale yra keletas variantų. Pvz., Galite domėtis tik rezultatu arba sekti visus projekto etapus. Todėl pirmiausia turite nustatyti efektyviausią požiūrį.

Priežastys

Darbuotojai dažnai paneigia tokios įmonės svarbą. Juk kontrolė yra sąlyginis jų laisvės ribotojas. Tačiau toks patikrinimas laikomas pagrindine vadovo užduotimi.

Kontrolė yra būtina atsižvelgiant į organizacijos augimą. Kadangi plečiantis hierarchinei struktūrai, padidėja darbo pablogėjimo rizika žemesniuose lygmenyse. Norint identifikuoti problemas ir greitai jas išspręsti, reikia patvirtinimo.

Objektai

Be abejo, svarbus dalykas yra rezultatų rodiklių stebėjimas. Tuo pačiu metu proceso stebėjimas leidžia aptikti nukrypimus ir nedelsiant imtis veiksmų.

Teigiamo rezultato atveju prie to prisidėjęs procesas vadovo nedomina. Tačiau priešingu atveju būtina nustatyti gedimo priežastį.

Neigiamo rezultato kaltininkas gali būti, pavyzdžiui, nepakankama pavaldinio kvalifikacija. Tokiu atveju reikalingas mokymas. Be to, turėtumėte užtikrinti tolygų užduočių paskirstymą, motyvaciją ir dar daugiau. T. y., Norint tiksliai nustatyti gedimo priežastį, verta atidžiai stebėti projekto etapus.

Metodai

Proceso kontrolė iškyla į priekį tuo atveju, jei darbuotojai kasdien atlieka įprastą funkcijų rinkinį. Iš tikrųjų šiuo atveju personalo darbo rezultatas yra tam tikrų taisyklių laikymasis ir tarnybinių pareigų atlikimas.

Rezultatas turėtų būti kontroliuojamas nesant griežtos darbo tvarkos. Tai yra, darbuotojai patys pasirenka būdus, kaip atlikti užduotį. Tokiu atveju jie dirba skirtingai. Todėl norint patikrinti optimalų problemos sprendimą, reikalinga patikra.

Taip pat verta patikrinti jaunų specialistų, programuotojų, tyrėjų ir vadybininkų darbą.

Klaidos

Kontrolė neduos tinkamo rezultato, jei nebus aiškiai suprastas tikrinamo proceso esmė. Tuo pat metu ji turėtų būti sisteminė ir netrukdanti. Paslėptas valdymas, kuris tampa aiškus, taip pat neigiamai paveiks pavaldinio darbą. Galų gale darbuotojas bus motyvuotas. Formalūs patikrinimai neduos norimo rezultato. Iš tiesų, nesant konkrečių tikslų ir veiksmų, jis neveikia.