Rinkodara įmonei: ką apima produktas

Bet kuriai įmonei labai svarbu suprasti, ką ji tiksliai gamina ir kaip pasiūlyti klientams. Todėl svarbu, iš ko susideda produktas ir kaip vartotojai gali tai suvokti.

Produktas - produktas, kuris buvo sukurtas parduoti, pirmiausia rinkodaros specialistui yra produkto vartojimo vertė. Kitaip tariant, rinkodaros specialistai žiūri, kokiomis vartotojų vertybėmis produktas gali patenkinti. Produktas turi:

• Išlaidos yra tai, kiek įmonei kainavo gaminti ar įsigyti.
• Išlaidos yra tai, ką įmonė vertina.
• Vartotojiška vertė yra tai, kaip vartotojai ją vertina.

Produkto vaidmuo yra tas, kokius poreikius produktas tenkina, kokią vertę jis atstovauja vartotojui. Šiuolaikinė rinkodara nesiūlo parduoti paties produkto, o išspręsti bet kokias vartotojų problemas, o produktas turi patenkinti tam tikrą poreikį - tačiau tuo pat metu darykite tai maksimaliai naudingai vartotojui, tada produktas bus sėkmingas. Taigi, lūpų dažai gali reikšti ne pačius lūpų dažus, o jausmus tikrai gražius ir sportbačius gražia figūra, kurią jie suteiks.

Renkantis produktą, labai svarbus yra kainos ir kokybės santykis, tačiau, kita vertus, net ir kokybišką produktą galima parduoti su skirtinga sėkme.

Taigi produktas, kuris gyvena rinkoje, gali turėti keletą vertės lygių.

· Pirmasis arba produkto esmė yra tai, kaip produktas buvo sumanytas iš pradžių. Toks produktas gali patenkinti bet kokį poreikį. Tai yra jo pirminis tikslas. Produkto šerdis būtinai turi patenkinti kai kuriuos pagrindinius poreikius. Pavyzdžiui, vanduo malšina troškulį - už tai jie perka.

· Antrasis yra tikrasis vykdymo produktas. Šis lygis reiškia ne tik bet kokių klientų poreikių patenkinimą, bet ir kitas savybes. Tai gali būti dizainas, pranašumai, palyginti su kitomis prekėmis (aukštesnės kokybės), jo savybės. Pavyzdžiui, tokio lygio gaminiui gali būti būdinga jo pakuotė. Vanduo gali būti parduodamas buteliuose su užsukamu dangteliu arba buteliuose su vožtuvu, tinkančiu sportininkams.

· Trečiasis lygis yra sutvirtinimas, kurį gali turėti produktas: montavimas, garantinės sąlygos, pristatymas ir montavimas, galimybė juos pakeisti. Kitaip tariant, sustiprinimas yra viskas, kas palengvina vartotojo, pasirinkusio šį produktą, sprendimą, kurį gali pasiūlyti gamintojas, gyvenimą.

Rinkodaros atstovai, reklamuodami produktą, gali parduoti pagrindinę paslaugą arba pozicionuoti produktą kitu būdu. Tai aiškiai matyti automobilių reklamoje: jie mums parduoda ne transporto priemonę, o svajonę, kurią turime.

Verta paminėti, kad pagrindinį poreikį galima patenkinti įvairiais būdais. Taigi, norėdami patenkinti troškulį, galime nusipirkti buteliuką vandens - ir sulčių ar limonado. Visi šie produktai yra pakaitalai. Jos visada gali būti tokios (sultys, pavyzdžiui, vanduo, visada pakeičia troškulį), arba tam tikroje situacijoje jos gali būti tokios. Pavyzdžiui, arbata nėra kalėdinės eglutės žaislo pakaitalas, tačiau jei arbatą perkate šventinėje Naujųjų Metų pakuotėje rutulio pavidalu, galite ją duoti vietoj eglutės žaislo. Kitas pavyzdys - raudonos rožės ir minkšti širdies formos žaislai. Jie yra visiškai skirtingi, tačiau jie abu pasitinka.

Taip pat yra komplimentų elementų. Tai yra produktai, kurie papildo mūsų produktą ir gali padidinti pirkimo sumą. Taigi parduotuvėje galite pasiūlyti specialią pakuotę raudonoms rožėms, kruasaną puodelyje kavos ir nedidelę grietinėlės pakuotę kavos maišeliui. Asmuo, perkantis vienkartines plokšteles ir rutulius teminiam gimtadieniui, komplektą gali papildyti tomis pačiomis servetėlėmis. Visa tai yra komplimentų elementai.

Geresnis supratimas apie tai, kas yra produktas ir kaip jį geriausia reklamuoti, padės jūsų įmonei tapti sėkmingesne.