Kaip atidaryti taksi dispečerinę
Jei nuspręsite atidaryti taksi dispečerinę, tuomet turite dvi galimybes. Pirmasis yra su automobiliais, priklausančiais organizacijai. Tai yra sudėtingesnis ir brangesnis metodas. Antrasis - atidaryti tik valdymo skyrių ir priimti vairuotojus su savo automobiliais. Tai yra paprastesnis ir greitesnis metodas, turintis mažiausiai rizikos. Neseniai ją pasirinko daugybė verslininkų.
Jums reikės
- - darbo su užsakymais programa;
- - vairuotojų darbo programa;
- kambarys;
- - dispečerių kabinos;
- -kompiuteriai;
- Telefonai
- vaizdo stebėjimas.
Naudojimo instrukcija
1
Atidarykite įmonę. Geriau užregistruoti skubios pagalbos teikimo paslaugas teikiančias paslaugas. Organizacijos chartijoje užrašykite kuo daugiau skirtingų veiklų. To gali prireikti, jei jūsų sumanymas su valdymo kambariu neduos vaisių arba norint išplėsti teikiamų paslaugų sąrašą.
2
Nuspręskite dėl programos, kurioje bus priimami užsakymai. Jų pasirinkimas yra gana didelis, nereikia kreiptis į programuotojus ir užsisakyti jo rašymo. Ši programa turėtų rodyti visą reikiamą informaciją. Skambinimo data, užsakymo kaina, maršrutas, automobilio atvykimo laikas, užsakymą priėmęs operatorius, užsakymą įvykdęs vairuotojas, automobilio markė ir daug daugiau. Išbandykite kelias programos parinktis prieš įsitaisydami vienoje.
3
Geriau, jei programa paskirstys užsakymus tarp vairuotojų ir siųs SMS pranešimus klientui. Programa neturi būti sudėtinga. Paskirstykite teises dirbti joje įvairiems darbuotojams. Pvz., Dispečeris neturėtų turėti teisės pakeisti įvykdyto užsakymo. Tačiau situacijos yra skirtingos. Todėl vienam ar dviem darbuotojams turi būti leidžiami visi veiksmai.
4
Nenaudokite radijo imtuvų, nes tai yra nuostolinga ir nepatogu. Pasirinkite ir įsigykite programą vairuotojams, kurioje jie gali dirbti. Ši programa turi būti įdiegta į mobilųjį telefoną. Jame vairuotojai turi atlikti kelis pagrindinius veiksmus. Užlipkite ant linijos, pažymėkite tašką, patvirtinkite užsakymą, dirbkite su juo, išlipkite iš linijos. Naudodami šią programą sutaupysite daug laiko ir pinigų.
5
Išsirinkite biurą ir aprūpinkite jį darbu. Vienas kambarys turėtų būti dispečeriams. Jei planuojate plėtoti verslą, padarykite jį dideliu, įrengkite atskiras kabinas dispečeriams. Kiekvienam naudokitės telefono linija. Gerai, jei galite įdiegti vaizdo stebėjimą. Ateityje tai padės jums kontroliuoti jų darbą.
6
Samdyti darbuotojus. Net ir siuntimo tarnybai neturėdami savo transporto parko, jums reikės kai kurių darbuotojų. Būtinai pasamdykite buhalterį, galite ateiti. Priimkite dispečerinės tarnybos vadovą, žmogiškųjų išteklių skyriaus darbuotoją, prekybininką, darbuotoją, dirbantį su vairuotojais, sistemos administratorių. Iš pradžių režisieriaus funkcija geriau atliekama savarankiškai.
7
Pirmą kartą galite priimti tik 4 dispečerius. Pakvieskite pokalbio žmones, neturinčius darbo patirties, ir išmokykite juos patys. Atlikite 4 pamainas, po vieną žmogų per pamainą. Sudarykite jiems pamainų grafiką. Išmokys, kaip dirbti su programa.
8
Paskelbkite darbo skelbimus vairuotojams su asmeniniais automobiliais. Pirmą kartą geriau sudaryti švelnias sąlygas. Pavyzdžiui, nedidelis procentas už kiekvieną įvykdytą pavedimą. Dabar negalėsite suteikti jiems darbo, todėl geriau neskirti dienos ar savaitės mokesčio. Sudarykite oficialią sutartį su vairuotojais dėl informacinių paslaugų teikimo. Atsisiųskite programą į savo telefoną ir išmokykite ja naudotis.
9
Nuspręskite dėl tarifų. Iš pradžių jie turėtų būti žemi. Pradėkite reklamuoti apie taksi. Geriau pasirinkti paprastus ir nebrangius variantus. Pavyzdžiui, reklama internete, nuolaidų kuponų ar skrajutių platinimas.
10
Pirmaisiais mėnesiais nesitikėkite pelno. Taksi verslas yra labai specifinis. Geriausiu atveju po 5-6 mėnesių galėsite pasiekti savarankiškumo lygį. Padidinkite reklamos apimtį ir dirbkite su vairuotojais. Jei jie netinkamai aptarnauja klientus, užsakymų skaičius nedidėja. Kiekvieną mėnesį gerinkite paslaugų kokybę. Geriau tai pritraukti klientus, o ne dempingo ar nemokamas keliones.
Atkreipkite dėmesį
Tokio tipo veikloje konkurencija yra labai didelė. Ieškokite nestandartinių papildomų paslaugų klientams ir stenkitės pateikti originalią bei įsimenamą reklamą.
Naudingi patarimai
Atidžiai stebėkite dispečerių ir vairuotojų darbą. Nuolatinis taksi klientų skaičius priklauso nuo jų.
