Kaip parašyti laišką klientui

Nei vienos įmonės verslas negali egzistuoti be galutinių jos produktų vartotojų - potencialių ir tikrų klientų. Pritraukti klientus yra pagrindinis vadinamosios tiesioginės rinkodaros tikslas. Ir gana plačiai paplitusi, paprasta ir tuo pat metu efektyvi tiesioginės rinkodaros priemonė yra laiškų platinimas potencialiems produktų vartotojams. Kaip parašyti laišką klientui, kad jis „įtikintų“ jį įtikinėjimo, argumentų ir pasitikėjimo žodžiais pasitelkiant įmonės pasiūlymą?

Jums reikės

• Prieiga per internetą

• galimybė naudotis elektronine pašto dėžute (jei laiškai bus siunčiami internetu)

• vokai (jei laiškai bus siunčiami popierine forma)

• klientų bazė

Naudojimo instrukcija

1

Sukurkite „tinkamą“ klientų bazę. Remiantis „teisinga“ baze, nurodoma klientų klasifikacija pagal keturis pagrindus - nuolatinį, naują, siūlomą. Į ketvirtąją kategoriją įeina vadinamieji „blogi“ vartotojai, tai yra klientai, kurie įmonei atneša mažas arba nulines pajamas. Sukurtoje klientų bazėje būtina atspindėti elektroninius vartotojų adresus ir faktinius pašto adresus, informaciją apie jų sandorius (užsakymus, pirkimus, grąžinimus), informaciją apie jų geografinę vietą, socialinę padėtį ir poreikius. Remiantis aukščiau pateikta klasifikacija ir sukurta baze, bus formuojamas pasiūlymas. Iš gerai suformuotų duomenų bazių bus galima pasirinkti klientus, tinkančius konkrečiam pasiūlymui. Pavyzdžiui, ponia Ivanova mėgsta pardavimus, todėl jai gali patikti bet kokie daiktai su nuolaida. Bet ponas Petrovas yra įmonės, perkančios iš jūsų naujausius pokyčius ir technologines naujoves, atstovas. Pasiūlymai dėl naujų produktų jam tiks.

2

Suformuluokite laiško antraštę arba numatykite atviro voko dizainą. Tik ryškios ir patrauklios frazės gali sušildyti kliento susidomėjimą ir priversti jį atidaryti voką ar el. Laišką. Pavyzdžiui, specialus bendrovės X pasiūlymas, kurio nereikėtų praleisti.

3

Suformuluokite laiško tekstą su apeliacija konkrečiam klientui pagal vardą, pavardę, aiškų ir suprantamą sakinį bei parašą.

4

Sukurkite skrajutės dizainą. Svarbu atkreipti dėmesį ir į dizainą, ir į tekstą. Jei laiškas bus išsiųstas įprastu paštu, tada jie turi būti atspausdinti, jei planuojamas laiškas yra elektroninis, pakaks skrajutės išdėstymo jpeg formatu.

5

Pritvirtinkite prie voko arba pridėkite failą prie el. Laiško su skrajutute, užsakymo forma ir laišku. Pasiūlymus voke siųskite paštu arba el. Paštu.

Naudingi patarimai

Atskirai noriu atkreipti dėmesį į tai, kad tipinius reklaminius laiškus vartotojai dažniausiai ignoruoja, net jei jie yra nuolatiniai klientai. Svarbu ne tik aiškiai suformuluoti savo pasiūlymus, bet ir sudominti žmogų jais. Tik tokiu būdu el. Paštas taps veiksmingu pardavimo įrankiu.

Kaip parašyti laišką klientui