Kaip įveikti šaltų skambučių baimę

Šalti skambučiai yra efektyvi pardavimo priemonė. Bet ar skambinti šaltuoju būdu lengva? Šiandien daugelis bijo šaltų skambučių. Jis gali būti nugalėtas laikantis tam tikrų taisyklių.

Šalti skambučiai potencialiems klientams yra efektyvus būdas suburti klientų bazę; šiuolaikiniai išpardavimai retai kada būna. Be to, tai yra viena sunkiausių. Skambinimas nepažįstamiems žmonėms gali sukelti psichologinį diskomfortą ir net tikrą baimę. Šią baimę galima nugalėti palaipsniui. Štai kelios taisyklės, kurios padės tai padaryti:

Daug skambink. 1 taisyklė nugalėti baimę yra veiksmas. Priimkite kiekį, paskambinkite 50, 100, 200 skambučių - ir pamatysite, kad su kiekvienu nauju skambučiu baimė išsilydys.

Reguliariai skambinkite. Negalima ilsėtis ant savo laurų, kol kiekis taps kokybiškas. Viena sėkmingų skambučių diena pateks į kanalizaciją, jei kitą nuspręsite atsipalaiduoti. Ugdykite įprotį skambinti sistemingai, ypač pradiniame etape.

Būkite pasirengę nesėkmei. Blogiausias dalykas, kurį galima padaryti tame gale, yra grubumas ar pakabinimas. Pripažink sau, kad tai nėra blogiausias dalykas, kuris tau gali nutikti, ir sutik tai prieš skambutį. Ir atminkite, kad neigiama patirtis taip pat yra patirtis.

Paruoškite skambučio scenarijų. Dažnai tai vadinama scenarijumi ar kalba: tai yra nustatytas veiksmų algoritmas skambučio metu. Pradedantiesiems tinka tipiniai scenarijai iš interneto, o rinkimo metu geriau juos pritaikyti pagal konkrečią situaciją. Tai padės labiau patyrusiems kolegoms.

Stebėkite savo laikyseną. Vienas iš sėkmingo šaltojo skambučio komponentų yra pasitikintis ir ramus balsas. Atlošas ant kėdės pokalbio metu prie to neprisideda: balsas tampa tylus ir neįskaitomas. Sėdėkite vertikaliai, ištieskite pečius. Jūs netgi galite atsikelti laikas nuo laiko.

Šypsokis Žmonės jaučia emocijas. Verta šypsotis, nes jūsų balsas tampa patrauklesnis kitiems. Malonus balsas nuginkluoja žmogų net kalbant telefonu. Patikrink!

Šalti skambučiai: kaip nugalėti baimę ir sulaukti rezultatų